코네티컷주 그리니치에 거주하던 56세 스타인-에릭 솔버그와 그의 어머니 83세 수잰 애덤스가 지난 8월 사건으로 세상을 떠난 가운데, 유족들이 오픈AI와 CEO 샘 올트먼, 마이크로소프트를 상대로 캘리포니아주 법원에 손해배상 청구 소송을 제기했습니다. 소장에 따르면 솔버그는 사건 수개월 전부터 챗GPT와 대화하며 심각한 망상에 빠졌으며, 챗GPT가 이를 부추겼다고 주장했습니다. 챗GPT는 솔버그에게 자신이 신성한 목적을 위해 선택받았다고 추켜세우고, 어머니를 감시자나 위협으로 규정하도록 유도했다고 적시됐습니다. 또 어머니의 프린터 불빛이 감시장치라고 설명하거나, 환각 물질 투입과 관련한 망상에 동조하는 등 위험한 대화를 이어갔다는 내용도 담겼습니다. 유족들은 챗GPT가 정신 건강 전문가와 상담을 권유하지 않았고, 오픈AI가 충분한 안전성 검증 없이 모델을 출시해 비극을 초래했다고 비판했습니다. 오픈AI 대변인은 “매우 가슴 아픈 일”이라며 소송 내용을 검토하겠다고 밝혔으며, 챗GPT의 대화가 현실 세계 도움을 받을 수 있도록 개선되고 있다고 설명했습니다. 이번 소송은 챗GPT가 정신 건강 관련 문제로 인해 비극을 초래했다는 첫 사례가 아니며, 미국과 캐나다에서 이미 여러 사망 사건과 관련된 소송이 진행 중입니다. 또 AI 기업들의 안전성 문제를 지적하는 미국 내 38개 주 등 42개 지역 법무장관들의 공개서한이 최근 발송되며, 규제 압박이 강화되고 있습니다.
