하와이 상무소비자보호국 산하 보험국이 홍수 피해 주민들을 위한 보험 청구 가이드를 발표했습니다. 이번 가이드는 재난 이후 보험 청구 절차를 안내하는 자료와 함께, 실제 청구 방법을 설명한 영상도 포함하고 있습니다. 당국은 특히 홍수 보험이 일반 주택보험과 별도로 운영된다는 점을 강조했습니다. 부분의 경우 고위험 홍수 지역이 아닌 곳에서는 의무 가입 대상이 아니지만, 이번 폭우처럼 예상치 못한 침수 피해가 발생할 수 있어 가입 필요성이 크다고 밝혔습니다. 일반적인 홍수 보험은 주택 기초 구조와 벽, 전기 및 배관 설비 등 물로 인한 물리적 손상을 보장합니다. 보험 가입자의 경우 즉시 보험사나 담당자에게 연락해 청구 번호를 받고, 서류 제출 기한을 확인해야 합니다. 또 피해 현장은 사진이나 영상으로 기록하고, 손상된 물품은 조사 전까지 보관해야 하며, 보험 승인 전에는 영구 수리를 피해야 합니다. 한편 보험이 없는 경우에는 연방 재난 지원 프로그램을 통해 일부 지원을 받을 수 있습니다. 당국은 관련 문의는 보험국 핫라인이나 공식 웹사이트를 통해 가능하다고 안내했습니다.
